八月，賀芳拼搏的腳步

“和我們約定一起看櫻花的賀經理暈倒了”。也許，這是賀芳醒來時聽到的第一句話。

集團總裁楊斌看望堅守崗位的賀芳時說：我代表董事長和集團向您表達欽佩。

一個小女孩對我說：你給我照張相唄。在錦繡名郡，她旋轉的紅裙子，像陽光里翩躚起舞的蝴蝶。

--采訪札記

8月5日早上10點，錦繡名郡物業服務處經理賀芳在項目查看業主空調的落水管，她爬到梯子上，本想跨過梯子，把腳踩到車棚上，不料梯子一滑，她從兩米多的梯子上跌落下來。當她醒來時，眼前已經圍了一圈人，有人拉她，她不能動，感到渾身都在痛?？吹綐I主焦急的樣子，她再次想努力地爬起來，可是渾身痛的一點力氣也沒有。有人撥打了120，賀芳被緊急送往濰城經濟開發區人民醫院。拍片后，醫生告知：十二胸骨爆裂性骨折，需要轉院。十二點，賀芳被緊急送往濰坊市中醫院。躺在病床上，賀芳焦慮不安。胸部和脊梁疼痛，“爆裂”、“骨折”、“車位銷售”，一系列問題在她腦海里翻騰。

望著頭頂上掛著的吊瓶，不知道痛的，還是急的，身上一陣陣出汗。

按照集團的安排，八月份，物業車位銷售開盤21個項目。錦繡名郡是其中之一。前期，還有大量的工作要做。

“這樣什么時候能出院？”“我的傷好了會成為什么樣子？”“車位銷售，這幾天該怎么辦？”躺在病床上，她一遍遍詢問著自己。

晚上，兒子又來電話了：“媽媽，什么時候回家？”

“今天加班，不回家了?！辟R芳說。

“媽媽，我先睡了”。兒子早已習慣了媽媽的加班，習慣了媽媽的經常不回家。疫情期間，賀芳日夜住在項目上，兒子夸贊她說：“媽媽，你是大英雄?！?/p>

只是這一次，又不知道要有多長時間才能見到可愛的兒子了。

6日早晨，住院的第二天，賀芳接到了員工的電話，物業公司要求提報車位銷售數據。

賀芳讓員工把電腦搬到了病房，開始核對數據，制作車位銷售宣傳PPT。從早晨到晚上，一邊不住的與員工和業主聯系，一邊提報數據。

這一天，由于等待做磁共振，精準的確認傷情。身上的疼痛并沒有減輕，電腦壓在身上，有時側一下身子，痛的出一身汗。醫生不準她這樣，她只好答應著，等醫生走了，再開始把所有的工作理順好。她怕手術后耽誤事，又對工作進行了分工，提出了要求，對所有的工作囑咐了一遍。

9日手術，進行了四個多小時，全身麻醉，胸骨打了六顆鋼釘。

從此，在醫院的十幾天里，她電話指導著工作。病床成了她的辦公室。

團隊培訓，業主一對一的邀約，反反復復的講道理，說優惠，一遍遍的叮囑著員工。

8月26日，車位預售。

賀芳從病房里偷偷跑了出來，打車來到了項目上。

“看到陽光這么好，看到業主這么親?！辟R芳說。

她身上戴著護架，穿著蓬松的衣服，歪著身姿，站在了業主面前。

“賀經理上班了！”業主爭相打招呼。

“見了業主還真不好意思的，沒穿工裝，”賀芳說。

26日預售，業主認籌車位16個。27日開盤，銷售車位40個。第一天就超額完成了公司下達的36個銷售車位的指標。

晚上八點，6號樓一位預訂了車位的業主剛剛下班回家，賀芳跑到六樓與業主簽約。濰城城市公司總經理李秀娟跟在后面，看到賀芳歪著身子，一步步上樓，眼含淚水。

賀芳2019年來到的錦繡名郡，通過對業主的走訪調研，漸漸地熟悉了每一位業主，所以能精準匹配業主的訴求，這也是賀芳每次都能高效簽約的原因。跟業主順利簽約后，賀芳下樓。她一步一步的往下挪，每到樓梯的轉角處就要歇一會兒，身上的護架像沉重的鎧甲，仿佛壓得喘不過氣來。

李秀娟實在忍不住了，強扶著她，“命令般”的把她送回了家。

晚上，賀芳終于見到了兩個可愛的兒子。

第二天一早，婆婆送5歲的小兒子去幼兒園。走到樓梯口，兒子突然不走了，大哭起來?！拔蚁雼寢?，讓媽媽送我?！?/p>

平時懂事的兒子，第一次大哭大鬧。

都說“男兒有淚不輕彈，只是未到傷心處?！边@小小的男子漢也是真想媽媽了。

8月30日，集團總裁楊斌到錦繡名郡看望賀芳，賀芳努力直著身子，向楊總匯報了車位銷售情況。按照計劃應銷售車位35個，實際銷售54個，剩余車位10個。

楊斌代表董事長和集團表達了對賀芳的欽佩，鼓勵賀芳力爭清盤，在最后兩天辦理好業主貸款。

晚上七點，銀行工作人員開始在物業服務處辦理貸款，賀芳再次約定了業主，由于業主有小孩，不方便到物業服務處，賀芳到業主家簽約。

30日一天，再次簽約4個車位。這幾天，賀芳和員工與業主逐戶溝通邀約，終于取得了顯著的成績。

按照大夫的要求，賀芳要休息三個月。但她卻沒有休息的時間，兩個電話在手里不停的接打，和每一個業主熟悉。當問到賀芳“為什么車位銷售好時，”賀芳說：“群眾基礎好?！?/p>

也許，這就是一個物業項目經理成功的秘訣。在恒信物業，有無數個這樣的項目經理。業主患病遇到困難，有人組織捐款；業主結婚，有人當禮儀，迎接新娘；業主喬遷，有人幫忙抬家具，鳴放禮炮賀喜；業主的小院，有人每月幫助打理一次……來自恒信物業“溫度2.0”的服務，無處不在的溫暖著業主的家園。

說起賀芳，員工胡子英說：業主有事情，賀經理總是跑在前面，有些小的花銷，就自己墊錢拿上。遇到每半月刷一次的垃圾桶，她總是鉆到垃圾桶里清理，把最臟最累的活留給自己。

物業團體的晨會，充滿了笑聲，大家自覺的要求自己。走在小區里，遇到物業的員工，會停下手里的工作，主動與你打招呼。有老人到飲水機打水，物業的員工會一直把水給你送到家里。

走在錦繡名郡的景觀小道上，再次想起了抗疫歲月的那些故事，物業員工日夜吃住在項目上，業主天天送水餃、包子、蘋果，賀芳和大家約定，疫情過后，我們一起去市府看櫻花。

采訪結束，走到小區門口，一個小女孩看到我帶的相機，對我說：你給我照張相唄。在錦繡名郡，她旋轉的紅裙子，像陽光里翩躚起舞的蝴蝶。

八月秋色溫馨如意，錦繡名郡溫暖如春。